Pelatihan Manajemen komunikasi dan edukasi sukses terselenggara di RSUD Nunukan, Kalimantan Utara, pelatihan ini berlangsung 2 Hari, tanggal 29-30 Januari 2019.
Antar Profesional Pemberi Asuhan (PPA) di wajibkan mengikuti pelatihan komunikasi efektif sebagai pemenuhan syarat dari Standar Keselamatan Pasien dan Standar Manajemen Komunikasi dan Edukasi, seperti kita ketahui bersama bahwa komunikasi merupakan pertukaran informasi antara dua orang, dua kelompok, atau dua unit pelayanan di rumah sakit. Komunikasi dapat dilakukan secara verbal dan tertulis, demikian pula dengan komunikasi yang dilakukan dengan bahasa tubuh, perilaku, dan nada bicara.
Tujuan Pelatihan MKE secara umum :
- Memahami elemen-elemen komunikasi efektif khususnya dalam asuhan pasien agar memberikan pelayanan yang berkesinambungan
Tujuan Pelatihan MKE secara khusus :
- Memahami komunikasi efektif di Pelayanan Kesehatan
- Memahami komunikasi efektif dengan Masyarakat
- Memahami komunikasi efetif saat Pendaftaran Rawat Inap
- Memahami komunikasi efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
- Memahami komunikasi efektif saat Asesmen
- Memahami komunikasi efektif saat Handover
- Memahami komunikasi efektif saat Treatment
- Memahami komunikasi efektif saat Discharge
Topik Pelatihan MKE :
- Overview Manajemen Komunikasi & Edukasi
- Elemen Utama Komunikasi Efektif
- Komunikasi Efektif dengan Masyarakat
- Komunikasi Efektif saat Pendaftaran Rawat Inap
- Komunikasi Efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
- Komunikasi Efektif saat Asesmen Pasien
- Komunikasi Efektif saat Handover
- Komunikasi Efektif saat Treatment
- Komunikasi Efektif saat Discharge
- Simulasi Komunikasi Efektif (diadakan hanya untuk inhouse)
