SERVICE EXCELLENCE,3 days Workshop For Hospital Manager
Persaingan dalam industri rumah sakit pada saat ini tidak hanya bergantung kepada fasilitas serta kelengkapan produk. Lebih dari itu, para pelanggan (pasien dan pendampingnya) mengharapkan sesuatu yang lebih, diantaranya bagaimana pelayanan yang dilakukan oleh para karyawan sebuah rumah sakit ketika berinteraksi secara langsung maupun tidak langsung kepada para pasien dan pendampingnya. Dengan kata lain, selain…