Apakah RS Anda membutuhkan Survei Kepuasaan Pelanggan (Service Excellence)

Kini Smartplus Consulting hadir untuk membantu mempermudah Rumah Sakit (RS) Anda dalam menilai kinerja RS melalui beberapa survei kepuasan pelanggan. Berikut beberapa kisi untuk menilai Kepuasan Pelanggan (Service Excellence), antara lain : ASPEK KEANDALAN / RELIABILITY Prosedur penerimaan pasien yang cepat Pemeriksaan dokter tepat waktu Perawat memeberikan pelayanan yang cepat Ketepatan waktu kunjungan/bezoek ASPEK KESIGAPAN…